よくあるご質問(FAQ)

OEMのご依頼などはABOUTページをご覧ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

在庫のある商品はご注文後2~7営業日以内のお届けとなります。
※受注商品、予約商品の場合や配送先によって異なります。

海外住所に発送はできますか

海外住所への発送は現在行っておりません。
配送先は日本国内の住所をご指定いただけますようお願いいたします。

配送会社は選べますか

ヤマト運輸のみのお届けとなります。

ギフトラッピングはできますか

ラッピングサービスは行っておりません。

注文をキャンセルしたい場合は、どうすればいいですか

発送前の商品・予約商品・受注商品に関しましては下記の内容を明記の上、お問い合わせフォームへご連絡ください。

注文ID:
商品名:
お名前:
郵便番号:
ご住所:
お電話番号:

返品・交換対応はできますか

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
不良品の交換対応につきましては、商品到着から7営業日以内にご連絡頂きますようお願いいたします。

電話での問い合わせは可能ですか

電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
問い合わせフォームよりご連絡ください。